Биз менен кантип байланышса болот?
KTB｜7×24 сааттык Омниканалдык техникалык колдоо системасы Өнөр жайлык компьютер жабдууларынын үзгүлтүксүз жана туруктуу иштешин камсыз кылуу үчүн,
KTB толук убакыттагы жана көп каналдуу кызмат көрсөтүү механизмин түздү:
-
7×24 сааттык ишеним телефону
Жабдуулардын иштебей калышы жана параметрлерди конфигурациялоо сыяктуу техникалык көйгөйлөрдү реалдуу убакыт режиминде чечиңиз.
-
Атайын техникалык электрондук почта
Өнөр жайлык автоматташтыруу, четки эсептөө жана башка сценарийлер боюнча консультацияларды категорияларга бөлүп жооп бериңиз.
1-электрондук почта: lxm@bjktbk.com
2-электрондук почта: ktbseller@bjktbk.com
3-электрондук почта: ktb@bjktbk.com
-
WhatsApp аркылуу тез байланышуу
Чет өлкөлүк долбоорлорго жана мобилдик иштөө сценарийлерине ылайыктуу, өнөр жайлык класстагы жабдуулардын сүрөттөрү/видеолору менен кемчиликтер жөнүндө түздөн-түз отчет берүүнү колдоңуз.
- WhatsApp 1: +85263692532
- WhatsApp 2: +85257469844
- WhatsApp 3: +8613552801217
-
Онлайн интеллектуалдык кардарларды тейлөө + жекеме-жеке инженердик колдоо
Өнөр жайлык сценарийлер үчүн тез жооп берүүчү чечимдерди камсыз кылуу (алыстан мүчүлүштүктөрдү оңдоо, драйверлерди жаңыртуу жана башка муктаждыктарды камтуу).
-
Материалдарды өз алдынча жүктөп алуу
Продукциянын мүнөздөмөлөрүнүн материалдарын тез түшүнүү, драйверлерди жүктөп алуу ж.б. муктаждыктары үчүн ылайыктуу.
жүктөп алуу
Кесиптик кепилдик жана техникалык тейлөө кызматтары
Өнөр жайлык автоматташтыруу жана энергияны көзөмөлдөө сыяктуу негизги сценарийлерде жабдуулардын үзгүлтүксүз иштешин камсыз кылуу үчүн KTB тармакта алдыңкы кепилдик чечимдерин сунуштайт:
- 1 жылдык чектелген кепилдик: Айлана-чөйрөгө ыңгайлашуу кемчиликтеринен улам келип чыккан бузулуулар үчүн бүтүндөй машина жабдуулары үчүн акысыз техникалык тейлөө же алмаштыруу камсыздалат.
- 72 сааттык тез жооп: Арызды алгандан кийин, 24 сааттын ичинде ката диагнозун толук аныктап, көйгөйлөрдүн 70% ын 3 жумушчу күндүн ичинде чечиңиз.
- Кепилдиктин узартылышы жана техникалык тейлөө кошумча нарк берет: Кепилдиктин узартылышы боюнча кызматтарды сатып алууга болот. Кененирээк маалымат алуу үчүн ktb@bjktbk.com дарегине кайрылыңыз.
Кесиптик техникалык тейлөө процесси
KTB кепилдик мөөнөтүнүн ичинде бардык продукцияларга техникалык тейлөө кызматтарын көрсөтөт. Кардарлар кемчиликтүү продукцияларды биздин тейлөө пункттарына жөнөтө алышат, ал эми биз аларды техникалык тейлөө үчүн өндүрүштүк базабызга кайтарып беребиз. Кепилдик мөөнөтүнөн ашкан продукциялар үчүн биз кардарлардан аларды оңдоо үчүн тиешелүү техникалык тейлөө акысын алабыз.
Биздин техникалык тейлөө процессибиз:
- Онлайн оңдоо (жабдуунун моделин + ката кубулушун жөнөтүү)
- 24 сааттык диагноз коюу (алыстан аныктоо же баалоо үчүн кайтаруу)
- Техникалык тейлөө планын ырастоо (чыгымдарды жана убакытты эсептөөнү кошо алганда)
- Техникалык тейлөө жана сыноо үчүн заводго кайтаруу
Өмүр бою акысыз техникалык колдоо
KTB акыркы колдонуучулар жана дилерлер үчүн өмүр бою акысыз техникалык колдоо кызматтарын көрсөтөт.
Биз менен байланышыңыз-
С1: Өнөр жайлык компьютериңиз кандай иштөө температурасын колдойт?
A1: Биздин өнөр жай компьютерлери өнөр жайлык автоматташтыруу чөйрөлөрү үчүн атайын иштелип чыккан. Стандарттуу өнөр жай компьютерлери -20°Cден 70°Cге чейинки кеңири температурада иштөөнү колдойт. Бул температурага туруктуулук муздак сактоочу жайларда, чөлдө жана жогорку температурадагы завод чөйрөлөрүндө жабдуулардын туруктуу иштешин камсыз кылат. Эгерде жогорку температура талаптары керек болсо, деталдуу чечим алуу үчүн биздин инженерлерге кайрылыңыз. -
С2: Сиздин өнөр жай компьютерлериңиз сейсмикалык жана чаңга туруктуу мүмкүнчүлүктөргө ээби?
A2: Ооба! Продукциялар чаң өткөрбөөчү, суу өткөрбөөчү, соккуга туруктуу жана титирөөгө туруктуу талаптарга жооп берет. Жогорку сапаттагы жогорку бекемдиктеги болот + алюминий эритмесинен жасалган герметикалык кабык соккуга туруктуу прокладкалар менен дал келет, алар курулуш аянтчалары, мунай платформалары жана автоматташтырылган өндүрүш линиялары сыяктуу катаал чөйрөлөрдүн таасирине туруштук бере алат. -
С3: Сиздин өнөр жайлык энелик платаларыңыз кандай киргизүү/чыгаруу интерфейстерин жана кеңейтүү параметрлерин камсыз кылат?
-
С1: Өнөр жайлык компьютерлериңизге кайсы операциялык системалар алдын ала орнотулган?
A1: Биздин өнөр жайлык компьютерлерибиз алдын ала орнотулган ар кандай операциялык системаларды, атап айтканда:
Windows сериялары: Windows 10 IoT Enterprise, Windows 7 Professional (мурдагы түзмөктөрдүн шайкештигинин муктаждыктары үчүн);
Linux системалары: Ubuntu Server, CentOS, Debian (өнөр жайлык деңгээлдеги туруктуулукту жана ачык булактуу ыңгайлаштырууну колдойт);
Ички системалар: Тонгсин UOS, Кирин ОС (көз карандысыз башкаруу муктаждыктарын канааттандыруу үчүн Синьчуан сценарийине ылайыкташтырылган);
Кыналган системалар: Windows Embedded Standard, VxWorks (реалдуу убакыт режиминде башкаруу жана четки эсептөө сценарийлери үчүн ылайыктуу).
Сиздин тармактык колдонуу сценарийлериңизге (мисалы, акылдуу өндүрүш, энергияны көзөмөлдөө, темир жол транспорту ж.б.) жана шайкештик талаптарына ылайык, биз системанын конфигурациясынын жекече чечимдерин сунуштай алабыз.
-
С2: Өнөр жайлык компьютердин драйверин кантип жаңыртса болот?
-
С1: Сиздин продуктуңуз AI четиндеги эсептөөнү колдойбу?
A1: Ооба! бизде жасалма интеллект менен иштөөнү жана реалдуу убакыт режиминде маалыматтарды иштетүүнү колдой турган көптөгөн өнүмдөр бар.
-
С2: Сиздин өнөр жай компьютерлериңиз кандай муздатуу чечимдерин сунуштайт?
-
С1: Сиз ыңгайлаштыруу кызматтарын колдойсузбу?
A1: Биз ыңгайлаштыруу кызматтарын колдойбуз. Кардарлардын ар кандай чечим муктаждыктарын канааттандыруу үчүн ыңгайлаштырылган чечимдерди сунуштоо үчүн бизде кесипкөй илимий-изилдөө жана иштеп чыгуу боюнча долбоорлоо тобу бар.
-
С2: Жекечелештирилген продукциялардын шайкештигин кантип камсыз кылуу керек?